CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT TOYOTA CẦN THƠ

Thẻ VIP: Chương trình khách hàng thân thiết

Khách hàng sở hữu thẻ VIP Hạng vàng, Hạng bạc, Thẻ Thành viên của Toyota Cần Thơ góp phần tiết kiệm chi phí khi sửa chữa và nhận được nhiều quà tặng hơn.

CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT TOYOTA CẦN THƠ Toyota Ninh Kiều 1. ĐỐI TƯỢNG THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH: - Tất cả các khách hàng mua xe mới (không bao gồm xe lô, xe bán qua đại lý khác) - Tất cả các khách hàng làm dịch vụ sửa chữa Khách hàng sau khi đăng ký tham gia chương trình tích lũy điểm sẽ trở thành “Hội viên” củaToyota Cần Thơ. 2. NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH Khách hàng được cấp thẻ “Thẻ hội viên Toyota Cần Thơ” và sử dụng thẻ để ghi nhận số điểm tích lũy sau mỗi lần thanh toán dịch vụ. Khi số điểm trên thẻ đạt được số điểm quy định của chương trình, khách hàng sẽ được hưởng các ưu đãi dành cho chủ thẻ. a. Thẻ và quy định về sử dụng thẻ: - Chủ thẻ: * Thẻ được cấp cho chủ xe (hoặc người sử dụng xe) * Đối với KH là công ty, chủ thẻ có thể là Giám đốc Công ty, người quản lý đội xe hoặc tên chủ thẻ là tên Công ty. - Quy định sử dụng thẻ: * Thẻ chỉ có giá trị tích điểm tại Toyota Cần Thơ * Quý khách hàng vui lòng đưa thẻ trước khi thanh toán để tham gia tích điểm. Trong trường hợp quên mang thẻ, Quý khách vui lòng giữ lại hóa đơn và cộng dồn điểm tích lũy cho lần tiếp theo. * Thẻ không phát sinh điểm trong 1 năm sẽ bị hết hạn sử dụng và toàn bộ số điểm mà khách hàng tích lũy sẽ bị xóa. * Thẻ được cấp miễn phí lần đầu cho khách hàng. Trong trường hợp khách hàng làm mất thẻ hoặc có yêu cầu làm thẻ mới, khách hàng vui lòng chịu chi phí làm thẻ với chi phí là 30.000đồng/1thẻ * Có 3 hạng thẻ, gồm hạng phổ thông, hạng bạc và hạng vàng. Để duy trì hạng thẻ, KH cần tích lũy được tối thiểu là 200 điểm trong thời gian hiệu lực của thẻ. Hạng thẻ có giá trị trong thời gian 12 tháng. - Tiêu chí tính điểm: * Số điểm được tích lũy dựa trên số tiền thanh toán trước thuế ghi trên hóa đơn dịch vụ. * Khách hàng mua xe mới tại TCTC, sẽ được cấp thẳng Thẻ bạc. Đối với KH đã sở hữu thẻ bạc, khi mua thêm 01 xe sẽ được nâng hạng thành thẻ Vàng. b. Các quy định về tích điểm: - Việc tích điểm được áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ sửa chữa và bảo dưỡng tại Toyota Cần Thơ, trừ một số trường hợp sau: xe do bảo hiểm trả tiền và xe đã nhận ưu đãi trong các chiến dịch khuyến mãi khác. - Tỷ lệ quy đổi điểm: 100.000 đồng = 1 điểm. Số tiền dưới 100.000 đồng sẽ không được tính để quy đổi điểm. c. Các quy định về nâng bậc thẻ hội viên * Thẻ hội viên -    Đổi quà tương ứng với số điểm tích lũy -    Tặng thiệp chúc mừng sinh nhật, Tết nguyên đán, 8/3 (đối với khách hàng nữ) * Thẻ bạc (điểm tích lũy  ≥ 300 điểm) -    Đổi quà tương ứng với số điểm tích lũy -    Giá trị chiết khấu trực tiếp 3% chi phí sửa chữa trước thuế. -    Tặng quà sinh nhật, Tết nguyên đán, thiệp chúc mừng 8/3 (đối với khách hàng nữ) * Thẻ vàng (điểm tích lũy  ≥ 600 điểm) -    Đổi quà tương ứng với số điểm tích lũy -    Giá trị chiết khấu trực tiếp 5% chi phí sửa chữa trước thuế. -    Tặng quà sinh nhật, Tết nguyên đán, thiệp chúc mừng 8/3 (đối với khách hàng nữ), tham dự các chương trình tri ân dành cho KH VIP của TCTC (tiệc cuối năm, chuyến du lịch…) d. Qui định khác: - Toyota Cần Thơ không chịu trách nhiệm giải quyết các quyền lợi của Khách hàng, nếu thông tin hồ sơ do Khách hàng cung cấp không đầy đủ và  không chính xác. - Toyota Cần Thơ được quyền chấm dứt việc sử dụng thẻ của Khách hàng sau khi đã giải quyết xong các quyền lợi liên quan đến điểm tích lũy của Khách hàng. 3.  GIẢI THƯỞNG CHƯƠNG TRÌNH: - Hình thức giải thưởng của chương trình được thay đổi tùy theo thời điểm hoặc chiến dịch khuyến mãi của Totoya Cần Thơ dành cho khách hàng. Giải thưởng không được quy đổi thành tiền mặt trong mọi trường hợp. - Điều kiện đổi điểm: Chương trình tự động quy điểm ra giải thưởng sau khi khách hàng tích lũy được 100 điểm. - Thời gian trao giải thưởng: Ngay sau khi khách hàng có điểm tích lũy thỏa mãn điều kiện đổi điểm và yêu cầu đổi điểm. Sau khi đồng ý đổi điểm, Khách hàng sẽ bị trừ số điểm tương ứng với số điểm mà khách hàng đã đồng ý đổi để nhận thưởng. Giải thưởng sẽ được trao cho Khách hàng trực tiếp hoặc gửi qua đường Bưu điện.   4. HƯỚNG DẪN THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH: Để đăng ký tham gia chương trình, Quý khách thực hiện theo một trong các cách sau: 1) Điền vào phiếu đăng ký theo mẫu in sẵn và gửi đến Phòng Chăm sóc Khách hàng của Toyota Cần Thơ 2) Đăng ký trực tiếp tại quầy lễ tân dịch vụ. 3) Đăng ký qua nhân viên Bán hàng tại thời điểm Giao xe. HOTLINE: 0919 50 60 05 http://canthotoyota.com.vn/

Phan Ngọc Lợi